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8月16日，长安马自达次世代MAZDA3昂克赛拉黑曜版、MAZDA CX-30黑曜版两款新车以10小时超长直播的方式上市。直播中，资深媒体人杨澜以“出色”为主题，对话长安马自达汽车有限公司总裁住岡敬等高层，讲述马自达的产品初心与用户之道。
一年前，一汽马自达与长安马自达正式官宣合并。经过一年的整合，长安马自达在产品、渠道、用户维度全新出发。在智能驾驶大行其道的当下，马自达继续秉持 “以人为本”的开发理念，回归驾驶的乐趣，两款新车标配i-DM人马一体驾驶评价系统，帮助用户提升驾驶体验。
自1992年进入中国市场，马自达已在中国市场拥有320万用户。长安马自达将秉承全车系、全场景、全时效的原则，统一销售及售后服务标准，实现国内市场320万马自达用户品牌体验归一。而随着购车群体的年轻化，长安马自达也打造了专属于马自达用户的年轻化的体验式空间。全国首家MAZDA MOMENT将在今年落户南京，未来每一家的选址也基于满足用户的体验场景。
长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理高桥良二表示：“希望所有用户都能够驾驶着马自达品牌汽车享受美好的旅程，在路途中体验到更为极致的驾乘愉悦和安心安全感。
标配i-DM人马一体驾驶评价系统 回归“人马合一”的驾驶乐趣
在电动化转型浪潮中，日企的变革相对温和。2021年年中，马自达宣布其电动化战略“Sustainable Zoom-Zoom 2030”计划，计划从2022年到2025年在全球依次推出应用“SKYACTIV创驰蓝天”技术的5款混合动力车型、5款插电式混合动力车型和3款EV车型。
紧跟平台化研发趋势，马自达将推出可扩展的纯电动车型专用平台-——SKYACTIV EV Scalable Architecture架构，用于未来生产打造纯电动车型。该平台可用于生产包括轿车、SUV在内的多种车型。马自达计划到2030年，实现全面电气化转型，不再推出内燃机车型，未来纯电动车型销量占比达到总销量的四分之一。
目前在中国市场马自达已有一款纯电SUV CX-30上市。长安马自达汽车有限公司总裁住岡敬表示，在超过半个世纪的乘用车制造历史中，打破常规的技术研发精神和“以人为本”的开发理念构成了马自达独一无二的品牌底色。为满足广大用户个性化、多元化的拥车场景，长安马自达和全球市场同步导入全新世代黑曜版双车。
长安马自达汽车有限公司总裁 住岡敬
为满足年轻用户的需求，黑曜版双车加入了充满速度感的设计。轮毂、后视镜、行李架（MAZDA CX-30黑曜版）采用亮黑色烤漆工艺处理，满足年轻用户对个性魅力的追求。内饰方面，黑曜版座椅提供勃艮第红色选装，并加入了红色内饰缝线，为驾乘者带来极具手工感的轻奢体验。
与各大厂商纷纷大力宣传智能驾驶、辅助驾驶功能不同，马自达依然在关注驾驶的乐趣。黑曜版双车搭载了马自达全新研发的“i-DM人马一体驾驶评价系统”，该系统通过车身传感器来统计各项操作数据，对用户的驾驶进行打分，提升驾驶者的驾驶技术，进而为车内乘员带来更舒适的乘坐感，同时降低车辆油耗。“i-DM人马一体驾驶评价系统”将以免费升级的形式标配于黑曜版全系车型，把驾驶体验这一“玄学”变成“科学”，继续提升马自达品牌“人马合一”的驾驶体验。
数字化转型增加用户服务触点 MAZDA MOMENT探索渠道创新
“我们一直秉承“用户+”思维，始终把用户放在首位。”长安马自达汽车有限公司执行副总裁 王辉表示，在“用户+”思维的主导下，长安马自达陆续在产品焕新、渠道整合、服务体验以及数字化建设等方面，实现了融合与统一。
长安马自达汽车有限公司执行副总裁 王辉（右）
以数字化赋能用户服务，是品牌年轻化的重要一环。基于对用户需求的洞察，长安马自达上线了“悦马星空2.0”版本，升级“智享购车、舒享用车、专享管车”三大服务体系，全面涵盖了包括购车、用车、服务、增换购等21个服务于用户的拥车场景。
长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦表示：“未来，“悦马星空”将通过APP、小程序、私域平台、服务号、官网等触点，构建成长安马自达数字化服务平台的新矩阵，全面提升用户的全场景数字化拥车体验，打造和用户共创、共享、共赢的数字化生态系统。”
除了线上的服务触点，长安马自达在渠道端也在进行新的尝试。基于客户场景打造的马自达品牌新业态——MAZDA MOMENT将于今年年内落户南京，这是专属于马自达用户的年轻化的体验式空间。未来每一家MAZDA MOMENT的选址都基于满足用户的体验场景来选择。
随着购车用户群体越来越年轻化，长安马自达也在试图与年轻用户达成更深层次的价值观共鸣。基于此，为用户打造了全新的出行生活方式IP——“不一样的目的地”，通过多样化的出行主题和福利权益，为用户持续打造丰富多彩的圈层活动，拓宽生活边界。
长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理高桥良二表示：“希望所有用户都能够驾驶着马自达品牌汽车享受美好的旅程，在路途中体验到更为极致的驾乘愉悦和安心安全感。怀抱着对美好生活的向往，奔赴‘不一样的目的地’。”
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